建投能源黨委書記、總經理王劍峰到建投能源供熱客服中心調研指導工作
2024-10-24 17:25
10月22日，建投能源黨委書記、總經理王劍峰，副總經理靳永亮到建投能源供熱客服中心調研指導工作，建投熱力董事長李俊峰、總經理安江濤等相關人員陪同調研。
王劍峰一行聽取了供熱客服中心建設項目現場施工、AI智能客服軟件功能演示、數據信息對接等方面的詳細匯報。作為建投能源年度重點建設項目，王劍峰對供熱客服中心取得的初步性階段成果給予了充分肯定，同時強調，供熱智能客服中心要繼續加快建設步伐，完善數據對接傳輸，盡快實現項目正式落地運行。
王劍峰要求，一方面作為建投能源智能化、數字化平臺重要組成部分，供熱客服中心要充分發揮集成化優勢，全面實現數據高效、精準、及時傳輸提取，將信息化整合資源轉化為實現精細化管理、輔助集團決策部署的效能；另一方面作為建投能源首個直屬服務窗口，供熱客服中心要充分利用專業化服務水平和卓有成效的管理手段，切實疏解社會輿情，全力打造建投能源服務品牌。
李俊峰表示，2024年度供熱板塊各項準備工作正在全面有序開展，供熱客服中心將嚴格按照集團和建投能源各項部署，提高站位，堅守責任使命，堅決打贏保供保熱攻堅戰。